이용약관

본 약관은 주식회사 PSYDA(이하 "회사")가 제공하는 PSYDA 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 PSYDA 서비스의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

• "서비스"란 회사가 제공하는 DSM-5 기반 정신건강 진단 학습 플랫폼 및 관련 제반 서비스를 의미합니다.
• "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
• "회원"이란 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회원 아이디(ID)를 부여받은 자를 말합니다.
• "아이디(ID)"란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 이메일 주소를 말합니다.
• "비밀번호"란 회원이 부여받은 아이디와 일치된 회원임을 확인하고 회원의 비밀 보호를 위해 회원 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
• "유료서비스"란 회사가 유료로 제공하는 각종 서비스 및 콘텐츠를 말합니다.
• "구독"이란 월 또는 연 단위로 유료서비스를 이용할 수 있는 정기결제 방식을 말합니다.
• "조직(Organization)"이란 교육기관, 의료기관, 정부기관 등 회사와 별도의 단체 이용계약을 체결한 법인 또는 기관을 말합니다.
• "조직 관리자"란 조직을 대표하여 소속 회원을 관리하는 권한을 가진 자를 말합니다.
• "세션"이란 AI 내담자와의 진단 면담 학습 단위를 말합니다.
• "콘텐츠"란 서비스 내에서 제공되는 진단 정보, 학습 자료, AI 대화, 분석 결과 등 모든 정보와 자료를 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결화면에 게시합니다.
2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 약관 개정의 경우에는 30일 전부터 공지하며, 이메일, 서비스 내 알림 등의 전자적 수단을 통해 개별 통지합니다.

제2장 서비스 이용계약

제5조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 회원가입 신청을 한 후 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회원가입 신청 시 이용자는 실명 및 실제 정보를 기재해야 합니다. 실명 또는 식별정보를 허위로 기재한 이용자는 법적인 보호를 받을 수 없으며, 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.

제3장 서비스 이용

제9조 (서비스의 제공)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:

• DSM-5 기반 정신건강 진단 학습 시스템
• AI 내담자와의 대화형 임상면담 연습
• 진단 기준 매칭 및 피드백 시스템
• 학습 진도 및 통계 분석
• 세션 결과 PDF 내보내기
• 조직 관리자용 대시보드 (기관 고객)
• 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴계약 등을 통해 제공하는 일체의 서비스

제4장 유료서비스

제13조 (유료서비스의 종류)

회사가 제공하는 유료서비스는 다음과 같으며, 구체적인 내용은 서비스 화면에서 확인할 수 있습니다:

• BASIC 구독 (월간/연간)
• PRO 구독 (월간/연간)
• EDUCATION 구독 (기관용)
• PROFESSIONAL 구독 (기관용)
• ENTERPRISE 구독 (기관용)
• 추가 진단 팩 구매
• 케이스 스터디 팩 구매
• 수료증 발급
• 기타 회사가 정하는 유료서비스

제16조 (구독 서비스)

• 자동갱신: 구독 서비스는 구독기간 만료 시 자동으로 갱신됩니다. 회원이 자동갱신을 원하지 않을 경우, 구독기간 만료 24시간 전까지 자동갱신을 해지해야 합니다.
• 구독 취소: 회원은 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 구독을 취소한 경우, 현재 구독기간 종료 시까지 서비스를 이용할 수 있으며, 이후 자동갱신되지 않습니다.
• 구독 변경: 회원은 언제든지 구독 플랜을 변경할 수 있습니다. 상위 플랜으로 변경 시 차액을 일할 계산하여 청구하며, 하위 플랜으로 변경 시 다음 결제일부터 변경된 플랜이 적용됩니다.

제18조 (환불 정책)

구독 서비스 환불:

• 월간 구독: 결제 후 7일 이내, 서비스를 1회도 이용하지 않은 경우 전액 환불
• 연간 구독: 결제 후 7일 이내, 서비스를 1회도 이용하지 않은 경우 전액 환불, 7일 경과 후 3개월 이내에는 부분 환불 가능
• 위 조건 이외의 경우: 환불 불가 (단, 회사 귀책사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 일할 계산하여 환불)

제5장 회원의 의무

제21조 (AI 생성 콘텐츠의 교육적 목적)

• 본 서비스에서 제공하는 AI 내담자와의 대화는 교육 및 학습 목적으로만 사용되어야 하며, 실제 임상 진단 또는 치료의 대체 수단으로 사용되어서는 안 됩니다.
• 회원은 서비스를 통해 얻은 정보를 실제 환자에게 적용하기 전에 반드시 전문가의 검토를 받아야 합니다.
• 회사는 AI가 생성한 내용의 정확성, 완전성, 적시성에 대해 보증하지 않으며, 이를 맹신하여 발생하는 손해에 대해 책임지지 않습니다.

제6장 회사의 의무

제23조 (의료행위 부인)

• 회사는 의료기관이 아니며, 본 서비스는 어떠한 의료행위도 제공하지 않습니다.
• 본 서비스는 정신건강 진단 교육을 위한 학습 도구일 뿐이며, 실제 진단, 치료, 상담 서비스를 제공하지 않습니다.
• 회원은 정신건강과 관련된 우려사항이 있을 경우 반드시 자격을 갖춘 의료 전문가와 상담해야 합니다.

제7장 손해배상 및 면책

제25조 (회사의 면책)

• 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
• 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 AI가 생성한 콘텐츠의 정확성, 완전성, 신뢰성에 대해 보증하지 않으며, 회원이 이를 신뢰하여 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제26조 (준거법 및 재판관할)

• 회사와 회원 간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
• 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제소합니다.